Chính sách bảo hành

Với bề dày nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp sắt thép xây dựng, Công ty Thép Hồng Quảng tự hào là Nhà nhập khẩu và phân phối thép xây dựng hàng đầu tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi không chỉ đem đến những mặt hàng đảm bảo chất lượng cao, mà còn kèm theo đó là những dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Chính vì thế nên cái tên Thép Hồng Quảng  luôn có chỗ đứng trong thị trường thép xây dựng tại Việt Nam hiện nay.

Để làm nên thành công này, điều quan trọng nhất phải kể đến là sự tâm huyết cùng nỗ lực không ngừng nghỉ của các cấp lãnh đạo và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kiến thức và kinh nghiệm sau rông trong lĩnh vực này để đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng công việc.

Những chính sách hỗ trợ khách hàng sau khi khi mua sản phẩm của Thép Hồng Quảng :

– Hỗ trợ khách hàng vận chuyển thép về tận cơ sở.

– Bảo hành 24 – 36 tháng.

– Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Chính sách bảo hành:

Với chính sách bảo hành sản phẩm tốt nhất hiện nay lên đến 36 tháng và hỗ trợ trọn đời của Thép Hồng Quảng . Khách hàng an tâm công tác sản xuất ra những công trình thế kỷ, chất lượng cao.

Quy trình bảo hành :

Sau khi đáp ứng được yêu cầu bảo hành, sản phẩm của quý khách sẽ được bảo hành theo quy trình gồm 4 bước như sau:

Bước 1: Khi gặp sự cố về chất lượng, số lượng sắt thép, khách hàng thông tin liên hệ đến bộ phận bảo hành của Thép Hồng Quảng.

Bước 2: Bộ phận tiếp nhận sẽ trao đổi với quý khách về thông tin đơn hàng và sự cố mà khách gặp phải để đưa ra phương án hỗ trợ xử lý.

Bước 3: Bộ phận tiếp nhận báo cáo tình trạng với giám đốc kỹ thuật. Giám đốc kỹ thuật kiểm tra và phân công kỹ thuật viên chuẩn bị vật tư đến tận nhà khách hàng để khắc phục sự cố của sản phẩm, đảm bảo thời gian nhanh nhất.

Bước 4: Kỹ thuật viên đến nhà khách hàng tiến hành khắc phục, điều chỉnh và kiểm tra lại sản phẩm đảm bảo đúng chất lượng. Sau đó kỹ thuật viên thông báo để nghiệm thu bàn giao cho khách hàng.

Trong quy trình bảo hành, Ban Giám đốc của Thép Hồng Quảng đóng vai trò là người kiểm tra, giám sát và đôn đốc các bộ phận nhanh chóng thực hiện nhiệm vụ của mình. Nhờ cách làm việc chuyên nghiệp, thống nhất từ ban quản lý tới nhân viên các cấp nên các giai đoạn bảo hành được đảm bảo diễn ra trơn tru, nhanh chóng và làm hài lòng quý khách hàng.

Thông tin liên hệ

Nếu quý khách quan tâm tới Thép Hồng Quảng – Nhà cung cấp thép xây dựng hàng đầu Việt Nam, và có bất kỳ thắc mắc gì hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin:

• Miền Nam:
• Miền Bắc:
• CSKH:
• Email:
• Website: